Eliminar tu cuenta de KairSun
Aplicación: com.kairsun.app · Desarrollador: Ignacio Gabriel Menechino Castro
En 30 segundos
- Se borra todo lo que guardamos de vos en la nube, y la cuenta misma.
- No hace falta que expliques nada ni que esperes una aprobación.
- Es irreversible: si querés conservar algo, exportalo antes.
1. Desde la app (lo más rápido)
Abrí KairSun y entrá a Ajustes. Bajá hasta Zona de peligro → Cuenta en la nube y tocá Eliminar cuenta. La app te pide que escribas una frase de confirmación y ejecuta el borrado en el momento: se van los datos de la nube y los que la app guarda en tu teléfono, y la sesión se cierra sola.
2. Por correo (si no tenés la app a mano)
Escribinos a privacidad@kairsun.app desde la misma dirección de correo con la que entrás a KairSun y poné en el asunto Eliminar mi cuenta. Usamos esa dirección como prueba de identidad: es la única forma que tenemos de saber que quien pide el borrado sos vos, así que un pedido desde otra casilla no lo podemos ejecutar.
Respondemos y ejecutamos el borrado dentro de los 30 días, que es el plazo máximo legal; en la práctica es mucho antes.
3. Qué se borra
Se eliminan de nuestros servidores, de forma inmediata e irreversible:
- tu cuenta y tu perfil (nombre y correo que trajo Google o Apple al entrar);
- tus notas;
- tus registros de ánimo, hidratación y comidas;
- tus hábitos;
- tus skills y sus sesiones de práctica;
- tu economía del juego: saldo, movimientos, logros reclamados y ciclos del árbol;
- los reportes de opinión que hayas enviado desde la app.
El borrado en el teléfono lo hace la app cuando usás la opción del punto 1. Si pedís el borrado por correo, borrá también la app —o sus datos desde los ajustes de Android— para que no quede la copia local.
4. Qué NO se borra en el acto, y por qué
| Qué | Cuánto dura | Por qué |
|---|---|---|
| Copias de respaldo cifradas | Hasta 30 días | Rotan solas. No se consultan salvo para recuperar el servicio de una caída. |
| Registros de facturación y antifraude | Lo que exige la ley | Obligación fiscal y contable. No incluyen tu contenido. |
| Datos agregados y anónimos | Indefinido | Ya no permiten identificarte: son conteos, no personas. |
Fotos, audio y notas de voz nunca estuvieron en el servidor. Las fotos que elegís para una comida se quedan en tu teléfono, y el dictado lo procesa el servicio del sistema operativo: la app sólo recibe el texto. Por eso no hay nada que borrar de ese lado en la nube.
5. Si usás KairSun sin cuenta
Entonces no hay nada nuestro que borrar: nunca nos llegó nada. Desinstalar la app —o borrar sus datos desde los ajustes de Android— elimina todo.